Начало регистрации в пятницу, 14 декабря - 10.30. Стоимость участия в 2-х дневном блок-семинаре –7 500 рублей, в одном из семинарских дней – 4 000 рублей.

Регистрация, информация об условиях участия, предоставляемых скидках и предлагаемом участникам конференц-пакете: Юридическая фирма «Эберг, Степанов и партнеры», www.eberg.ru , (863) 290-70-82, ф. (863) 267-90-28, eberg@eberg.ru

Ведущие специалисты и практики готовы поделиться опытом и обсудить с коллегами специальные проблемы эффективности юридической практики. Юридическая фирма «Эберг, Степанов и партнеры» приглашают заинтересованных коллег на впервые организуемый в Ростове-на-Дону уникальный авторский семинар ЛигалСтадис.РУ – единственной в России профильной организации, оказывающей профессиональную поддержку для деятельности и развития юридических фирм, бюро, адвокатских образований и юридических департаментов.

• Ожидания клиентов от работы юристов. Юридическая услуга глазами клиента/заказчика

• Возможные подходы к организации клиентоориентированной практики: «10 «наиболее верных путей» разозлить клиента» - по материалам российского и зарубежного опыта; концепция «заботы о клиенте» (Client Care) и ее составные элементы/стандарты (от получения инструкций от клиента, определения исполнителей, до представления результатов и работы с жалобами); тактика и стратегия выстраивания и поддержки доверия с клиентом/заказчиком

• Основы методики проблемноориентированного правового мышления

• Специальные профессиональные навыки сотрудников различного уровня в юридической практике, обеспечивающие клиентоориентированный подход к работе

• Значение и методики правильной постановки цели общения в юридической практике: клиенты, оппоненты, коллеги, государственные органы

• Юридические переговоры как услуга: специальные задачи, оценка эффективности и навыки юриста-переговорщика

• Значение доверия и его завоевание в любых видах коммуникаций в работе профессионального юриста – психологические, экономические и правовые аспекты

• Как избежать конфликтных ситуаций, характерных для юридической практики и как вести себя, если конфликта избежать не удалось

• Case-study: «Сложные ситуации»
• Сессии вопросов и ответов