Программа блока “Новые технологии взыскания долгов организаций: корпоративное коллекторство»:
Тема 1. Кризис и корпоративное коллекторство: основные тенденции и актуальные технологии
Влияние ситуации кризиса на использование коллекторского подхода к
взысканию задолженности организаций. Отличие корпоративного
коллекторства от других подходов к взысканию.
Границы применения и условия эффективности корпоративного коллекторства.
Тема 2. Системное мышление для взыскания задолженности
Основы системного мышления. Расширение представления о ситуации,
исследование систем, которые включен должник: информационных,
предпринимательских, личных и т.д. Значение юридических и иных связей.
Выявление ключевых точек для воздействия.
Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как
будут сопротивляться). Создание программы взыскания, включающей
юридические (гражданско- и уголовно- правовые), PR и прочие технологии.
Тема 3. Техника использования репутационных и иных угроз. PRаво
Гуманитарно-правовые технологии (PRаво) как основа корпоративного
коллекторства. Виды угроз, используемых для взыскания. Техника
использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
Подготовка эффективного комплекта претензионных документов
(Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и
т.д.).
Основы точечного информирования и общения со СМИ. Антикризисные
коллекторские пресс-конференции («Долги ритейловых сетей», «Долги и
коррупция», «Долги в текстильной отрасли» и т.д.).
Деловая игра 1. «Программа взыскания долга в период кризиса».
Тема 4. Режим консультирования, медиация и психологические аспекты взыскания задолженности
Границы и особенности режима консультирования в корпоративном
коллекторстве. Мониторинг вариантов решения долговой ситуации. Медиация
(посредничество): критика и возможности применения.
Психологические особенности эффективного общения с должником:
методики выявления лжи, технологии доверия, «жесткие переговоры»,
коллекторские техники.
Психологические методики для саморегуляции, управления стрессом и т.д.
В семинаре принимает участие гость – представитель Среднерусского Сбербанка России.
Организатор семинара:
Базовое долговое агентство специализируется на оказании юридических и коллекторских услуг юридическим лицам в г. Москва.
Контактная информация: http:// www. yourcollector.ru
Информация о ведущих семинара:
Богданов Дмитрий Александрович.
Начальник Сектора проблемных и просроченных кредитов (головного) отделения Сберегательного банка РФ
Начальник Управления по работе с проблемными активами ОАО "НОМОС-БАНК" (г. Москва)
Жданухин Дмитрий Юрьевич
Кандидат юридических наук (тема диссертации «Уголовно-правовая характеристика шантажа»).
Опыт практической деятельности: учредитель и генеральный директор Центра
развития коллекторства (с 2007 года), до этого момента работал
директором по развитию Группы правовых компаний «Интеллект-С» (г.
Екатеринбург), Коллекторского агентства Центр ЮСБ (г. Москва),
преподавателем и заместителем заведующего кафедрой уголовного права
УрГЮА.
Организатор и консультант многих крупных корпоративных взысканий в
России и других государствах (должники: Мосмарт, Банана-мама, Альянс
«Русский текстиль», АЛПИ и др.)
Автор и ведущий семинаров по коллекторству и гуманитарно-правовым
технологиям (PRаву). Автор более 100 публикаций (включая Сборник статей
«Практика коллекторкой деятельности» и ряд пособий) и комментариев по
коллекторской деятельности и юридическим проблемам.
Перед оплатой семинара необходимо зарегистрироваться.
|